FAQ

Samarbejde

Certificering

Vi forventer et højt kvalitetsniveau hos de partnervirksomheder/producenter, vi arbejder med. Derfor er vi og vores udenlandske kontorer i fortløbende dialog med råvareproducenter, produktionsfabrikker og test- og certificeringsinstitutter for kontinuerligt at ajourføre kvalitetsprocedurer. Vores fabrikker og produktion lever som minimum op til ISO 9001 (Quality Management System), og når det er relevant også til ISO 22000 (Food Safety Mangement)

Hvordan forløber en genbestilling?

Ved genbestilling af en emballage tager vi udgangspunkt i en tidligere ordre. Alle data gemmes og lægges til grund for ny produktion.

RETTIGHEDER

Vi får med mellemrum henvendelser fra kunder, som spørger indtil det faktum, at vi forbeholder os ophavsretten til det udviklede design/løsning/produkt. Det er normal branchepraksis og er uproblematisk, idet du som kunde har brugsretten til det udviklede design/løsning/produkt. Med brugsretten har du dog ikke ret til at reproducere, videresælge og/eller re-distribuere den udviklede løsning. Har du planer om re-distribution, videreudvikling, o.lign. så tag en snak med os om, hvordan vi kan imødekomme disse behov.

Yder I teknisk assistance?

Ja i det omfang vi kender til dit produktionsanlæg.

Hvordan kommer jeg i gang?

Hvad kan Packwise hjælpe mig med?

Vi designer, udvikler og producerer standard- og specialdesignet emballage tilpasset dit produkt.

Hvilke omkostninger er der forbundet med opstart?

Afhængigt af om du ønsker en standard- eller specialdesignet emballageløsning, vil der være differentierede opstartsomkostninger.

Hvordan forløber processen, hvis jeg finder et produkt jeg godt kan lide?

Du kontakter os og fortæller om dine ønsker til den emballage, du har i tankerne. Vi har brug for at vide lidt om dit produkt, oplag og budget.

Jeg har en emballage, men søger en ny producent/leverandør

Vi tilbyder gerne et uforpligtende møde, hvor vi med udgangspunkt i din emballage afstemmer forventninger til kvalitet, levering og pris.

Jeg kan ikke finde præcis det produkt, jeg søger..

Vi tilbyder langt flere emballageløsninger end dem, vi har valgt at vise under de forskellige emballagekategorier. Du er derfor velkommen til at kontakte os, så vi kan finde den rigtige emballageløsning.

Design spørgsmål

Er det muligt at få specialdesignede produkter?

Ja, det kan man.

Er emballagerne testet for fx funktionalitet, lækage og holdbarhed?

Ja. Alle varer kvalitetssikres inden levering.

Hvilke materialer kan I producere i?

Vi producerer emballager i stort set alle materialer, men primært indenfor plast, kartonnage og innovative bæredygtige materialer.

Hvordan sikres det, at de producerede emballager også kan fyldes?

Alle emballager funktionstestes inden levering. Vi sender også produktionsprøver til godkendelse af dig.

Kan jeg selv vælge farver og logo mv. på mine emballager?

Ja.

Dog ved mindre oplag kan der være begrænsninger.

Bestillinger

Er der ekstra omkostninger forbundet med levering?

Vores pris er altid inkl. leveringsomkostninger.

Er forsendelsen forsikret af jer?

Vi sørger som standard altid for forsikring af forsendelser.

Har I produkter på lager?

Vi er ikke lagerførende, men kan ofte levere standardemballager indenfor kort tid.

Hvad er minimumsordre?

Det afhænger af emballagetype.

Hvor bliver produkterne produceret?

Vi har produktion i Europa og Asien.

Kan jeg bestille vareprøver?

Du er altid velkommen til at rekvirere prøver på emballage.

Hvor kan I levere produkterne til?

Vi leverer i hele verden.

Hvor lang tid tager levering fra bestillings tidspunkt?

Det afhænger af emballagetype, oplag, og om der er tale om en standardemballage eller en specialdesignet løsning.

Kan I skaffe andre emballager end de I fremviser?

Vores katalog over emballager er omfattende, og vi har valgt at vise et begrænset udvalg. Søger du andre løsninger end de viste, finder vi gerne den emballage, du leder efter.

Kan jeg tracke min ordre?

Du bliver løbende holdt opdateret på din ordrestatus.